Увеличьте конверсию электронной коммерции с помощью Octocom
Octocom - это чат-бот, работающий на основе искусственного интеллекта, созданный для eCommerce-бизнеса с целью повышения конверсии за счет предложения 24/7 объяснений продуктов, сравнений и рекомендаций. Он интегрируется с помощью сервисов поддержки, таких как Gorgias и Zendesk, обеспечивая плавный рабочий процесс. Этот чат-бот отлично справляется с обновлением каталогов продуктов, скидок и заказов на различных платформах eCommerce, включая индивидуальные, предлагая при этом разговоры, максимально приближенные к человеческим, чтобы соответствовать корпоративной идентичности бренда.
Octocom выделяется своей интеллектуальной функцией передачи обращений человеку, способной определять, когда сложные проблемы требуют вмешательства человека. Он обрабатывает запросы через несколько каналов, таких как электронная почта, Instagram, Messenger, WhatsApp и SMS, обеспечивая последовательные опыты поддержки. Более того, он помогает в выборе продуктов, рекомендациях, запросах и сравнениях, предлагая при этом опции настройки, чтобы соответствовать голосу бренда и эффективно автоматизировать ответы.
